Information réservation, coûts et accueil aéroport

Question:	Comment faire une réservation et comment obtenir une information sur les coûts?
Réponse:	Vous pouvez réserver en remplissant le formulaire ou bien nous appeler au 0039 329 85 57 435 ou sur Spype Us à salome8004. Vous pouvez vous-même calculer les coûts d'un taxi ou d'une voiture de location.
Question:	Comment faire la réservation du retour?
Réponse:	Pour mieux vous servir et pour vous assurer la parfaite organisation de votre transfert de retour, ne réservez jamais au chauffeur directement. 1- Vous pouvez réserver en ligne en cliquant sur le lien qui apparaît après l'envoi de votre transfert d'aller. Vous bénéficierez d'un escompte de 10% pour le meme vehicule. 2- Vous pouvez aussi décider de réserver votre retour dans un deuxième temps. Lors de votre réservation rappelez-nous qu'il s'agit de votre transfert de retour. 3- Appelez-nous 0039 329 85 57 435
Question:	Pourquoi me demander mon numéro de portable? Quoi écrire dans le formulaire de réservation si je n'en ai pas un?
Réponse:	Votre numéro de portable peut être utile pour vous joindre à l'aéroport, dans un port ou une gare. Si nous n'en avez pas un, écrivez le numéro d'un ami à Rome.
Question:	Quel type de taxi ou limousine fournissez-vous?
Réponse:	Veuillez voir la page pour plus d'information.
Question:	Quelles modalités de paiement acceptez-vous?
Réponse:	Nous acceptons le paiement en espèces ou avec carte de crédit à travers PayPal (sans supplément).
Question:	A quel moment il faut payer le tarif?
Réponse:	A la fin du trajet si vous payez en espèces. A la reception de notre requete de paiement, si vous voulez payer avec PayPal. Les deux modalités, si un accompte vous est requis.
Question:	Est-ce que vous travaillez les dimanches et fêtes? Y-a-il un supplément?
Réponse:	Oui nous travaillons 365 jours par an. Nous requérons un suppémént de 10% seulement pour le 24 décembre, 25 décembre, le 31 décembre, le 1er janvier, le jour de Pâques.
Question:	Est-ce que vous fournissez un siege bebe?
Réponse:	Oui sur demande avec un supplémént de 10 Euros.
Question:	Doit-on payer le surplus de bagages?
Réponse:	Non car nous vous indiquerons la voiture adaptée à la quantité de vos bagages. Si vous avez plus de bagages, non indiqués sur la réservation, le chauffeur pourrait refuser de vous transporter. pour des raisons de sécurité et de comfort.
Question:	Comment annuler une réservation?
Réponse:	Vous devez nous en informer au moins 4 heures à l'avance.
Question:	Que dois-je faire si mon vol a du retard ou s'il est annullé?
Réponse:	Si votre vol a du retard, ne vous inquiétez pas car nous vérifions tous les vols. S'il est annullé, informez-nous le plus vite possible.
Question:	Quelle est votre politique d'attente à l'aéroport?
Réponse:	Le chauffeur vous attendra jusqu'à une heure après votre atterrissage. S'il y a du retard pour récupérer vos bagages, appelez Salomé qui avertira immédiatement votre chauffeur pour qu'il continue à vous attendre. Si l'attente dépasse une heure et demie, le chauffeur vous demandera de lui payer une heure de disposition.
Question:	Y-a-t-il un supplément si nous avons changé notre destination?
Réponse:	Nous appliquerons le nouveau tarif de votre destination. Si vous devez déposer quelqu'un en cours de trajet nous appliquons un supplémént de 10 Euro pour chaque arrêt supplémentaire.
Question:	Que veut dire horaire de prise en charge pour la réservation depuis un aéroport?
Réponse:	C'est l'horaire effectif de votre atterrissage.
Question:	Quel est le point de rencontre avec le chauffeur? Avez-vous une politique d'accueil?
Réponse:	Avec votre réservatin vous recevrez le plan de votre terminal d'arrivée de l'aéroport avec le point exact de la rencontre avec votre chauffeur. Il tiendra dans ses mains un panneau avec votre nom pour votre accueil et réception. Pour l'accueil au port de Civitavecchia, le chauffeur sera sue le quai de votre navire. Pour l'accueil à la gare, il vous attendra au début de votre train.

Merci de bien vouloir remplir le formulaire et de nous l'adresser pour toute demande d'information sur un transfert ou une excursion. Soyez assuré(e) que nous vous répondrons le plus rapidement possible. Nous vous conseillerons l'horaire de prise en charge pour vos arrivées et départs et le type de véhicule plus approprié pour votre transport.

Services Chauffeur

Les voitures de notre Compagnie possèdent toutes la license délivrée par la Mairie de Rome. Tous nos véhicules sont récents avec air conditionné mais c'est notre équipe professionnelle qui fait la différence: Chauffeurs toujours à l'heure, correctement habillés et polis.

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